A Plaaia é uma plataforma de Inteligência Artificial que transforma o WhatsApp da construtora em uma central de atendimento comercial e pós-venda: atende compradores, acompanha a obra, entrega documentos, cuida do financeiro e da assistência técnica e mantém o relacionamento com proprietários, síndicos e investidores. Enquanto a sua equipe vende e entrega empreendimentos, a Plaaia cuida do relacionamento — antes, durante e depois das chaves.
Falar no WhatsAppA demonstração roda com dados fictícios e configuração básica. Alguns recursos desta página dependem das integrações com os sistemas da construtora e são ativados na sua conta.
Comercial, financeiro, engenharia e assistência técnica gastam horas com as mesmas solicitações repetitivas todos os dias.
Cada 2ª via, saldo, documento ou informe de IR respondido manualmente é tempo caro de equipe que poderia estar vendendo e entregando.
O comprador espera horas ou dias por uma resposta simples — e a ansiedade durante a obra vira reclamação.
Entregar documentos, comunicados e escolhas de acabamento sem registro digital abre margem para disputas.
Um único documento anual gera centenas de atendimentos concentrados, sobrecarregando o financeiro.
Depois da entrega, o vínculo com o proprietário se perde — e com ele a recompra e a indicação.
Cada habilidade é treinada para uma etapa e todas usam a mesma base de conhecimento da construtora, do primeiro atendimento ao pós-venda de anos. Tudo no WhatsApp que o cliente já usa — e o que precisa de decisão humana é encaminhado à sua equipe com todo o contexto.
Recebe o interessado do anúncio, do site ou da indicação, na hora, sem espera.
Apresenta os empreendimentos, tira dúvidas e envia as plantas.
Entende o perfil, o momento de compra e a capacidade — e prioriza o corretor.
Marca a visita ao decorado e encaminha ao corretor com o contexto.
Apresenta condições, orienta a simulação e registra o interesse.
Organiza a documentação e libera o acesso do comprador ao pós-venda.
Informa cronograma, percentual executado, fotos e previsão de entrega.
Entrega o termo, o manual do proprietário e orienta os próximos passos.
Abre chamados, orienta sobre a garantia e acompanha cada atendimento.
Documentos, informe de IR, comunicados e novas oportunidades por anos.
Recebe novos interessados 24h: apresenta empreendimentos, envia plantas, agenda visitas, pré-qualifica e encaminha ao corretor.
Cuida da vida financeira do cliente na conversa: boletos, saldo e correção — com integração ao sistema da construtora.
Mantém o comprador informado sobre a evolução do empreendimento, com base no que a construtora atualiza.
Entrega os documentos do imóvel em segundos, direto na conversa.
Automatiza o pós-entrega: abre chamados, recebe fotos e orienta sobre a garantia conforme a construtora configura.
Mantém o vínculo vivo por anos: comunicados, manual do proprietário e novas oportunidades.
Durante a obra, acompanha tudo em um só lugar.
Após a entrega, com o imóvel na palma da mão.
Uma área para a administração do condomínio.
Visão consolidada de toda a carteira.
Cada documento entregue e cada interação ficam registrados em uma trilha com encadeamento de hash: qualquer alteração é detectável. É a prova digital de entrega que reduz o risco jurídico.
Cada cliente e cada equipe acessam apenas o que devem, com permissões definidas pela construtora.
Criptografia, sigilo e tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
O envio de contratos, comunicados e escolhas de acabamento fica registrado, com data e hora — segurança para a construtora e para o cliente.
Todo o atendimento e os documentos do cliente ficam registrados em ordem, disponíveis para consulta a qualquer momento.
Comprador, proprietário, síndico e equipe acessam apenas o que compete a cada um.
Tratamento de dados pessoais, consentimento e sigilo dentro da Lei Geral de Proteção de Dados.
O agente da Plaaia ganha habilidades conforme a sua construtora evolui, escolhidas no Marketplace de Habilidades. Não encontrou o que a sua operação precisa? Conte para a gente o que você imagina: nossa equipe analisa e desenvolve a habilidade sob medida — treinada com os seus empreendimentos, os seus processos e o seu jeito de atender.
Solicitações repetitivas — boletos, documentos, plantas, informe de IR — resolvidas pela IA, liberando as equipes para o que vende.
Um canal permanente com compradores, proprietários, síndicos e investidores por todo o ciclo do empreendimento.
Entrega de documentos, comunicados e escolhas de acabamento registrados digitalmente, com rastreabilidade.
Um cadastro atualizado de milhares de proprietários, mesmo anos após a entrega das chaves.
Uma experiência digital completa que agrega valor ao empreendimento no momento da venda.
Um bom pós-venda fortalece a confiança e amplia as indicações — um dos principais canais do setor.
A Plaaia é uma plataforma de Inteligência Artificial para construtoras e incorporadoras que transforma o WhatsApp em uma central de atendimento comercial e pós-venda 24 horas. É um agente com habilidades especializadas — comercial, financeiro do comprador, obra, documentação, assistência técnica e relacionamento — que reduz o custo de atendimento e mantém o cliente por anos.
Não. Chatbots seguem menus rígidos. A Plaaia é um agente de Inteligência Artificial com habilidades especializadas, que entende o cliente em linguagem natural e conduz o atendimento comercial, o financeiro, o acompanhamento de obra, a entrega de documentos e a assistência técnica, pelo WhatsApp.
Não. Ela substitui o repetitivo, não as pessoas. 2ª via de boleto, documentos, informe de IR e abertura de chamados deixam de ocupar a equipe — que passa a cuidar da venda, da obra e do que exige decisão.
Sim. O agente informa vencimentos, envia a 2ª via, mostra o saldo devedor e explica INCC e IGP-M, na própria conversa. A conexão com os valores em tempo real depende da integração com o sistema financeiro da construtora (por exemplo Sienge ou UAU), definida na implantação.
Sim. O agente entrega o informe anual, o contrato, a escritura, a matrícula e o memorial em segundos. Só o informe de IR elimina centenas de atendimentos todos os meses de março.
Sim. O agente informa o cronograma, o percentual executado, fotos, comunicados e a previsão de entrega, com base no que a construtora atualiza — reduzindo a ansiedade do comprador e as ligações para a equipe.
Sim. O proprietário abre o chamado pelo WhatsApp, envia fotos e vídeos, recebe o número de protocolo e acompanha o atendimento. O agente orienta sobre a garantia conforme as regras que a construtora configura.
A Área do Cliente Inteligente, com quatro perfis, documentos digitais, plantas e manual do proprietário, é implantada sob medida para cada construtora, conforme as suas integrações e o escopo definido na implantação. Hoje, o agente já entrega documentos, informações da obra, financeiro e assistência técnica pelo WhatsApp.
Sim. O agente apresenta os empreendimentos, envia as plantas e os valores, faz a pré-qualificação, agenda a visita ao decorado e encaminha o interessado ao corretor com todo o contexto.
As integrações com o ERP financeiro, a base de acompanhamento de obra e os meios de pagamento são avaliadas e configuradas na implantação, conforme a necessidade da construtora.
O atendimento acontece no WhatsApp, via API oficial. A Plaaia pode ler as redes sociais da construtora para enriquecer a base de conhecimento do agente; o atendimento pelo Direct das redes está no roadmap.
Sim. A conexão é feita via API oficial do WhatsApp Business, garantindo estabilidade, segurança e conformidade com as políticas da Meta.
Cada documento entregue e cada comunicado ficam registrados em uma trilha auditável inviolável (com encadeamento de hash), com data e hora. Esse registro digital de entrega é uma prova que protege a construtora e o cliente.
Sim. As conversas e os documentos ficam centralizados com controle de acesso por perfil, criptografia e registro das interações em trilha auditável inviolável, em conformidade com a LGPD.
Sim. O agente atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. O comprador que procura a construtora às 22h recebe atendimento às 22h.
Para ambas. Construtoras menores ganham uma central de atendimento 24h sem ampliar o quadro; as maiores padronizam o atendimento de milhares de clientes em uma central só.
Sim. A qualquer momento a IA encaminha a conversa para a sua equipe, com todo o contexto do atendimento.
Não. A gestão acompanha todas as conversas em tempo real por um dashboard, pode assumir qualquer atendimento a qualquer momento e recebe o histórico organizado de cada cliente.
A implantação típica leva poucos dias. Nosso time treina a IA com os seus empreendimentos, as condições comerciais e os procedimentos da construtora antes de ativá-la no WhatsApp.
O investimento depende do porte da construtora e do volume de atendimento. Solicite uma demonstração: você vê a IA atendendo, cuidando do financeiro e abrindo chamados como se fosse a sua equipe e recebe uma proposta sob medida.
Agende uma demonstração gratuita e veja, em poucos minutos, um agente de IA atendendo compradores, acompanhando a obra, entregando documentos e cuidando da assistência técnica — enquanto a sua equipe vende e entrega empreendimentos.
Deixe seus dados que a gente entra em contato para mostrar o agente de IA atendendo, cuidando do financeiro e do pós-venda como se fosse a sua construtora. Sem compromisso.
Nossa equipe vai te chamar para agendar a demonstração. Enquanto isso, você pode conhecer a PLAAIA.
Conheça a PLAAIA →Descreva a habilidade ou o recurso que você não encontrou. Nossa equipe analisa e retorna com a proposta de desenvolvimento.
Nossa equipe vai analisar e entrar em contato com a proposta de desenvolvimento.