A Plaaia é uma plataforma de Inteligência Artificial que transforma o WhatsApp da sua associação ou sindicato em uma central de atendimento e relacionamento: atende os associados, conduz a filiação, apresenta os benefícios, faz as inscrições em cursos e eventos, cuida das contribuições e mantém a comunicação da entidade. Enquanto a sua equipe cuida da representação da categoria, a Plaaia reduz o trabalho administrativo.
Falar no WhatsAppA demonstração roda com dados fictícios e configuração básica. Alguns recursos desta página dependem das integrações e dos dados da sua entidade e são ativados na sua conta.
Dúvidas de benefícios, contribuições, cursos e eventos chegam o dia todo — e a equipe não dá conta de responder na hora.
O time que deveria cuidar da representação e das ações estratégicas gasta horas com atendimento repetitivo.
Muitos não conhecem ou não usam os benefícios que já pagam — e a percepção de valor da entidade cai.
Uma das principais fontes de receita fica abaixo do potencial porque falta quem apresente, inscreva e acompanhe os interessados.
WhatsApp, e-mail, redes e sistema em lugares diferentes — e ninguém encontra o histórico do associado na hora.
O associado procura a entidade à noite e no fim de semana. Sem resposta, a dúvida vira insatisfação.
Cada habilidade é treinada para uma etapa e todas usam a mesma base de conhecimento da entidade, do primeiro contato ao relacionamento contínuo. Tudo de forma coordenada, no WhatsApp que o associado já usa — e o que precisa de decisão humana é encaminhado à sua equipe com todo o contexto.
Pelo WhatsApp que já usa. A qualquer hora, sem ligação e sem espera.
Recebe o contato, identifica se é associado ou interessado e direciona.
Convênios, assessoria, descontos e parcerias — para o associado usar tudo.
Apresenta os planos, explica as contribuições e coleta os documentos.
Portfólio, datas, carga horária, valores e descontos para associados.
Coleta os documentos, envia o link de pagamento e confirma a matrícula.
Segunda via de boleto, situação cadastral e link de pagamento na conversa.
Cada interação fica gravada em uma trilha inviolável, com encadeamento de hash.
O que precisa de decisão humana chega pronto ao time, com todo o contexto.
Comunicados, renovação, atualização cadastral e convites para eventos.
Recebe qualquer contato na hora: esclarece dúvidas, identifica o perfil, direciona o atendimento e inicia o processo adequado.
Conduz todo o processo de associação: apresenta a entidade e os planos, explica os benefícios, coleta documentos e orienta sobre a contribuição.
Ajuda o associado a aproveitar tudo que a entidade oferece — para elevar o uso e a percepção de valor.
Um consultor 24h para os cursos e eventos da entidade: apresenta o portfólio, informa datas e valores, faz a inscrição, coleta documentos e envia o pagamento.
Cuida das contribuições dos associados na conversa, com discrição.
Mantém o associado informado e o relacionamento ativo: comunicados, convocações, pesquisas e renovação.
Cada interação é registrada em uma trilha com encadeamento de hash: qualquer alteração é detectável. O histórico do atendimento fica auditável de ponta a ponta.
As mensagens passam por moderação automática, reduzindo o risco de uma resposta inadequada no atendimento ao associado.
Controle de acesso por usuário, criptografia e tratamento de dados pessoais em conformidade com a LGPD.
Cada pessoa da equipe acessa apenas o que deve, com permissões definidas pela entidade.
Cada habilidade responde só sobre a sua área, com base no que a entidade autorizar.
Todo o atendimento e as interações do associado ficam registrados em ordem, disponíveis para consulta.
Tratamento de dados pessoais, consentimento e sigilo dentro da Lei Geral de Proteção de Dados.
O agente da Plaaia ganha habilidades conforme a sua entidade evolui, escolhidas no Marketplace de Habilidades. Não encontrou o que a sua entidade precisa? Conte para a gente o que você imagina: nossa equipe analisa e desenvolve a habilidade sob medida — treinada com os seus serviços, os seus processos e o seu jeito de atender.
Disponibilidade 24 horas para atender associados e interessados, sem fila e sem espera.
Menos tarefas repetitivas: a equipe foca na representação e nas ações estratégicas.
Apresentar, inscrever, receber o pagamento e acompanhar os alunos — no automático, 24 horas.
Benefícios apresentados de forma ativa fortalecem o relacionamento e a percepção de valor.
Atendimentos, documentos, cursos, contribuições e comunicações em um único ambiente.
Amplie a base de associados sem aumentar a equipe na mesma proporção.
A Plaaia é uma plataforma de Inteligência Artificial para associações e sindicatos que transforma o WhatsApp em uma central de atendimento e relacionamento 24 horas. É um agente com habilidades especializadas — atendimento, filiação, benefícios, cursos e eventos, contribuições e comunicação — que reduz o trabalho administrativo da entidade.
Não. Chatbots seguem menus rígidos. A Plaaia é um agente de Inteligência Artificial com habilidades especializadas, que entende o associado em linguagem natural e conduz o atendimento, a filiação, a inscrição em cursos e o cuidado com as contribuições, pelo WhatsApp.
Não. Ela substitui o repetitivo, não as pessoas. Atendimento, filiação, inscrição em cursos e segunda via de boleto deixam de ocupar a equipe — que passa a cuidar da representação da categoria e das ações estratégicas.
Sim. O agente apresenta a entidade e os planos de associação, explica os benefícios, coleta os documentos, orienta sobre a contribuição e acompanha o processo até a conclusão da filiação.
Sim. O agente apresenta o portfólio, informa datas, carga horária, valores e descontos para associados, conduz a inscrição, coleta documentos, envia o link de pagamento e confirma a matrícula — atendendo 24 horas.
Sim. O agente informa sobre convênios, assessoria jurídica, consultorias, descontos, parcerias e planos de saúde, ajudando o associado a usar tudo que a entidade oferece — o que aumenta a percepção de valor.
Sim. O agente informa a situação da contribuição, envia a segunda via de boleto e o link de pagamento e orienta sobre pendências, na própria conversa. A situação cadastral em tempo real depende da integração com o seu sistema de gestão, definida na implantação.
A confirmação da matrícula e o acompanhamento acontecem na conversa. A emissão automática de certificados depende da integração com o seu sistema de cursos, avaliada na implantação.
Sim. O agente cuida das inscrições, confirmações e da comunicação com os participantes. Recursos como lista de presença e avaliações integradas dependem da configuração definida na implantação.
Sim. Ela solicita os documentos necessários (documentos de filiação, atualizações cadastrais, comprovantes) na própria conversa e organiza tudo no cadastro do associado.
Sim. O agente dispara comunicados, convocações, notícias e campanhas, e responde dúvidas sobre assembleias — mantendo a comunicação da entidade organizada e no WhatsApp.
O atendimento acontece no WhatsApp, via API oficial. A Plaaia pode ler as suas redes sociais para enriquecer a base de conhecimento do agente; o atendimento pelo Direct das redes está no roadmap.
As integrações com o seu sistema de gestão, a base de cursos e os meios de pagamento são avaliadas e configuradas na implantação, conforme a necessidade da entidade.
Sim. A conexão é feita via API oficial do WhatsApp Business, garantindo estabilidade, segurança e conformidade com as políticas da Meta.
Sim. As conversas e os documentos ficam centralizados com controle de acesso por usuário, criptografia e registro das interações em trilha auditável inviolável (com encadeamento de hash), em conformidade com a LGPD.
Sim. O agente atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. O associado que procura a entidade às 22h recebe atendimento às 22h.
Para ambas. Entidades menores ganham uma central de atendimento 24h sem contratar; as maiores padronizam o atendimento de milhares de associados numa central só.
Sim. A qualquer momento a IA encaminha a conversa para a sua equipe, com todo o contexto do atendimento.
Não. Você acompanha todas as conversas em tempo real por um dashboard, pode assumir qualquer atendimento a qualquer momento e recebe o histórico organizado de cada associado.
A implantação típica leva poucos dias. Nosso time treina a IA com os serviços, os benefícios, os cursos e os procedimentos da sua entidade antes de ativá-la no WhatsApp.
O investimento depende do porte da entidade e do volume de atendimento. Solicite uma demonstração: você vê a IA atendendo, filiando e inscrevendo em cursos como se fosse a sua equipe e recebe uma proposta sob medida.
Com a Plaaia, um agente de IA atende os associados 24 horas, conduz a filiação, apresenta os benefícios, faz as inscrições em cursos e eventos e cuida das contribuições — encaminhando à equipe apenas o que precisa de decisão humana.
Agende uma demonstração gratuita e veja, em poucos minutos, um agente de IA atendendo associados, apresentando benefícios, vendendo cursos e cuidando das contribuições — enquanto a sua equipe cuida da representação da categoria.
Deixe seus dados que a gente entra em contato para mostrar o agente de IA atendendo, filiando e inscrevendo em cursos como se fosse a sua entidade. Sem compromisso.
Nossa equipe vai te chamar para agendar a demonstração. Enquanto isso, você pode conhecer a PLAAIA.
Conheça a PLAAIA →Descreva a habilidade ou o recurso que você não encontrou. Nossa equipe analisa e retorna com a proposta de desenvolvimento.
Nossa equipe vai analisar e entrar em contato com a proposta de desenvolvimento.