A Plaaia é uma plataforma de Inteligência Artificial que transforma o WhatsApp do seu restaurante no melhor garçom e no melhor vendedor da equipe: apresenta o cardápio, recebe pedidos para delivery, retirada e consumo no local, faz reservas de mesa, sugere o combo que aumenta o ticket e cuida do pós-venda — mesmo no horário de pico ou com o salão fechado.
Falar no WhatsAppQuem quer pedir pergunta em dois ou três restaurantes — e fecha com o primeiro que responde e mostra o cardápio.
Na hora do rush, ninguém tem mão livre para o WhatsApp. E cada mensagem sem resposta é um pedido que não entrou.
Reservas anotadas no papel se perdem, furam ou viram mesa vazia — e o cliente fica sem saber se foi confirmado.
O cliente pediu o prato e ninguém ofereceu a entrada, a bebida ou a sobremesa. O upsell que aumenta a conta não acontece.
Anotação manual no corre-corre gera item trocado, endereço incompleto e retrabalho — cliente insatisfeito e prejuízo.
O cliente decide o jantar cedo e pesquisa tarde. O restaurante que responde nesses horários leva o pedido.
Enquanto a sua equipe cuida da cozinha e do salão, a Plaaia atende o WhatsApp: apresenta o cardápio, recomenda pratos e harmonizações, recebe pedidos para delivery, retirada e consumo no local, faz reservas de mesa, sugere combos que aumentam o ticket, envia o link de pagamento e cuida do pós-venda. Tudo dentro do WhatsApp, sem instalar aplicativo — o preparo e a entrega seguem com a sua operação.
Pelo WhatsApp que já usa. Da rua, de casa, a qualquer hora — sem ligação e sem espera.
Entende se o cliente quer delivery, retirada, reserva de mesa ou só tirar uma dúvida.
Mostra os pratos, informa ingredientes e opções (como vegetarianas) e responde na hora.
Recomenda o prato da casa, a harmonização e a sobremesa — atendimento consultivo de verdade.
Combo, borda, entrada, bebida: o upsell inteligente que aumenta o ticket em toda conversa.
Monta o pedido para delivery, retirada ou consumo no local e registra no sistema do restaurante.
Quando é mesa, consulta a disponibilidade em tempo real, reserva e confirma o horário.
PIX, cartão ou link na própria conversa, com a comanda certinha e sem erro de anotação.
Avisa quando o preparo começou e quando saiu para entrega — cliente informado o tempo todo.
Pesquisa de satisfação, cupons, campanhas e convites para eventos que fazem o cliente voltar.
A recepção que nunca está ocupada, nem no pico: atende na hora, informa horários e localização, faz reservas e confirma.
Conhece o cardápio de cor: explica os pratos, sugere harmonizações, recomenda bebidas e sobremesas e informa ingredientes e alergênicos.
O vendedor que aumenta o ticket: recebe pedidos, sugere combos, faz upsell, recupera pedidos abandonados e incentiva a recompra.
Cuida do pagamento ao fechamento: PIX, cartão, link de pagamento, cupons e programas de fidelidade — sem erro de comanda.
Fideliza e traz o cliente de volta: pesquisa de satisfação, avaliações, campanhas promocionais, recuperação de inativos e convites para eventos.
Não encontrou a habilidade ou o recurso que o seu restaurante precisa? Conte para a gente o que você imagina: nossa equipe analisa e desenvolve a habilidade de IA sob medida para a sua operação — treinada com o seu cardápio, os seus preços e o seu jeito de atender.
Nenhuma mensagem sem resposta. Cada contato vira pedido de delivery, retirada ou mesa.
Mesas organizadas, confirmadas e com lembrete — menos furos e menos mesa vazia.
Combos, bebidas e sobremesas sugeridos em toda conversa elevam o valor de cada pedido.
Cupons, campanhas e pós-venda trazem o cliente de volta com frequência.
Quem parou de pedir é reconquistado no tempo certo, sem esforço da equipe.
Atenda 10 ou 10.000 conversas simultâneas com a mesma equipe.
A Plaaia é uma plataforma de Inteligência Artificial para restaurantes que transforma o WhatsApp em uma central inteligente de atendimento, vendas e relacionamento 24 horas. Ela reúne uma equipe de Agentes de IA — recepcionista, consultor gastronômico, consultor comercial, financeiro e pós-venda — que apresentam o cardápio, recebem pedidos, fazem reservas, sugerem combos que aumentam o ticket e cuidam do relacionamento.
Não. Ela substitui o repetitivo, não as pessoas. Cardápio, dúvidas frequentes, anotação de pedidos e reservas deixam de ocupar a equipe — que passa a cuidar da cozinha, do salão e da experiência do cliente.
Não. Chatbots seguem menus rígidos. A Plaaia é uma equipe de Agentes de IA que entende o cliente em linguagem natural e conduz o atendimento, o pedido e a reserva de forma consultiva pelo WhatsApp.
Sim. A IA recebe pedidos para delivery, retirada e consumo no local, monta a comanda certa, envia o link de pagamento e registra tudo no sistema do restaurante — sem erro de anotação e sem depender de um atendente livre.
Sim. A IA consulta a disponibilidade de mesas em tempo real, faz a reserva, confirma o horário com o cliente e envia lembretes — reduzindo furos e mesas vazias.
Sim. A Plaaia recebe o pedido de delivery pelo WhatsApp, calcula a taxa conforme o endereço, envia o link de pagamento e mantém o cliente informado sobre o preparo e a saída para entrega.
Sim. Em cada pedido a IA sugere o acompanhamento certo — a entrada, a bebida que harmoniza, a borda recheada, a sobremesa e o combo com o melhor custo-benefício. É o upsell consultivo que aumenta o valor de cada conta.
Sim. Ela apresenta o cardápio, explica os pratos e informa ingredientes, opções vegetarianas e alergênicos conforme o cadastro do seu cardápio.
Sim. Ela envia o link de pagamento (PIX ou cartão) na própria conversa e confirma o pedido assim que o pagamento é concluído. Pagamento na entrega também é uma opção configurável.
Sim. A IA avisa quando o preparo começou e quando o pedido saiu para entrega, mantendo o cliente informado sem que a sua equipe precise responder um a um.
Sim. O Pós-venda IA identifica quem parou de pedir e reativa o cliente no tempo certo, com uma mensagem, um cupom ou uma campanha — sem esforço da equipe.
Sim. Ela dispara promoções, cupons e convites para eventos de forma segmentada, e conduz campanhas de recompra — trazendo o cliente de volta com frequência.
Não. Todo o atendimento acontece dentro do WhatsApp que o cliente já usa — por isso a adesão é imediata, sem app de delivery e sem comissão de marketplace.
Sim. A Plaaia trabalha integrada à sua operação — cardápio, PDV, agenda de mesas e cadastro de clientes. As integrações específicas com o seu sistema de gestão são avaliadas na implantação.
Sim. A conexão é feita via API oficial do WhatsApp Business, garantindo estabilidade, segurança e conformidade com as políticas da Meta.
Sim. Os Agentes de IA atendem 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. O cliente que decide o jantar às 23h faz o pedido às 23h.
Para ambos. Restaurantes de bairro ganham uma central de atendimento e vendas 24h sem contratar; redes e franquias padronizam o atendimento de todas as unidades.
Sim. A Plaaia atende restaurantes, pizzarias, hamburguerias, churrascarias, sushi bars, bares, cafeterias, bistrôs, casas de massas e food trucks — o cardápio e o atendimento são configurados para o seu tipo de operação.
Sim. A qualquer momento a IA encaminha a conversa para a sua equipe, com todo o contexto do atendimento.
Não. Você acompanha todas as conversas em tempo real por um dashboard, pode assumir qualquer atendimento a qualquer momento e recebe relatórios de pedidos, reservas, ticket médio e satisfação.
A implantação típica leva poucos dias. Nosso time treina a IA com o seu cardápio, os seus preços, as suas regras de entrega e o seu jeito de atender antes de ativá-la no WhatsApp.
O investimento depende do porte do restaurante e do volume de conversas. Solicite uma demonstração: você vê a IA atendendo, recebendo pedidos e reservando mesas como se fosse a sua equipe e recebe uma proposta sob medida.
Respondendo na hora e conduzindo o cliente até o pedido. A Plaaia atende cada contato em segundos, 24 horas por dia, apresenta o cardápio, sugere combos, recebe o pedido e envia o link de pagamento dentro do WhatsApp — sem depender de um atendente livre e sem comissão de aplicativo.
O melhor sistema é o que atende o cliente onde ele já está: no WhatsApp. A Plaaia responde na hora, apresenta o cardápio, recebe o pedido, faz a reserva e cuida do pós-venda, integrando-se ao sistema de gestão e ao PDV do restaurante.
Agende uma demonstração personalizada e veja, em poucos minutos, a IA apresentando o cardápio, recebendo pedidos, reservando mesas e sugerindo combos — como se fosse o seu melhor garçom e o seu melhor vendedor.
Deixe seus dados que a gente entra em contato para mostrar a central de IA atendendo, recebendo pedidos e reservando mesas como se fosse o seu restaurante. Sem compromisso.
Nossa equipe vai te chamar para agendar a demonstração. Enquanto isso, você pode conhecer a PLAAIA.
Conheça a PLAAIA →Descreva a habilidade ou o recurso que você não encontrou. Nossa equipe analisa e retorna com a proposta de desenvolvimento.
Nossa equipe vai analisar e entrar em contato com a proposta de desenvolvimento.