Sua clínica odontológica atendendo, agendando e cuidando dos pacientes pelo WhatsApp — 24 horas por dia.

A Plaaia é uma plataforma de Inteligência Artificial para clínicas odontológicas que transforma o WhatsApp em uma recepção inteligente 24 horas. Ela reúne uma equipe de Agentes de IA — recepcionista, convênios, consultor da clínica, financeiro e pós-atendimento — que agendam avaliações, confirmam presença, enviam lembretes, leem a carteirinha do convênio e acompanham o paciente depois do procedimento, operando dentro das diretrizes do CFO.

Não. Pelo Código de Ética Odontológica, diagnóstico e prescrição são exclusivos do cirurgião-dentista. A IA acolhe o paciente, organiza as informações e agenda a avaliação presencial — sem opinar sobre dor, sintomas ou fotos de dentes.

Com critério. Valores de referência são informados somente em conversa privada, quando o paciente pergunta — e o orçamento final é definido na avaliação clínica. A IA não faz publicidade vedada pelo CFO: nada de promessa de resultado, imagens de “antes e depois”, sorteios ou promoção-isca.

Não. Chatbots seguem menus rígidos. A Plaaia é uma equipe de Agentes de IA que entende o paciente em linguagem natural, resolve a jornada administrativa de ponta a ponta e encaminha para a sua equipe só o que precisa de uma pessoa.

A Recepcionista IA mostra os cirurgiões-dentistas em cards com foto e especialidade, o paciente escolhe respondendo na conversa, e a IA consulta a agenda em tempo real e confirma o horário em segundos. Remarcação e cancelamento seguem o mesmo caminho, liberando o horário automaticamente.

Sim — é um dos maiores ganhos. A IA envia lembretes no momento certo; quando o paciente não pode ir, ela já oferece a remarcação na mesma conversa, e o horário volta para a agenda.

O paciente envia uma foto da carteirinha e a IA identifica o convênio e o plano, confirmando a cobertura conforme as regras da clínica — sem a recepção digitar nada.

Os que a sua clínica oferece: avaliação, limpeza (profilaxia), clareamento, restauração, tratamento de canal, extração, implante, aparelho ortodôntico e o que mais estiver no seu portfólio — com as orientações gerais que a clínica definir.

Todas as da sua clínica: clínica geral, ortodontia, endodontia, implantodontia, periodontia e odontopediatria. A IA direciona o paciente ao profissional certo pela necessidade.

Não. Todo o atendimento acontece dentro do WhatsApp que o paciente já usa — por isso a adesão é imediata.

Sim. A conexão é feita via API oficial do WhatsApp Business, garantindo estabilidade, segurança e conformidade com as políticas da Meta.

Sim. Os Agentes de IA atendem 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. O paciente que decide às 22h agenda às 22h.

Para ambos. Consultórios ganham uma recepção 24h sem contratar; clínicas maiores e redes padronizam o atendimento de todas as unidades e especialidades.

Não. A IA cuida do atendimento administrativo. A teleodontologia tem regras próprias (Resolução CFO-226/2020) e é uma decisão da clínica com os seus profissionais — a Plaaia respeita esse limite.

Ela encaminha a conversa para a pessoa certa da sua equipe, com todo o contexto — e avisa o paciente de que um atendente humano vai continuar. Sintomas e urgências têm prioridade nesse encaminhamento.

Não. Você acompanha todas as conversas em tempo real por um dashboard, pode assumir qualquer atendimento a qualquer momento e recebe relatórios de temas e satisfação.

Ela substitui o repetitivo, não as pessoas. Agendamento, confirmação, convênio e dúvidas gerais deixam de ocupar a equipe — que passa a cuidar de quem está na clínica.

Sim. A Plaaia trabalha integrada à agenda da clínica para mostrar horários reais e registrar os agendamentos. As integrações específicas com o seu sistema são avaliadas na implantação.

A implantação típica leva poucos dias. Nosso time treina a IA com as especialidades, os convênios, os procedimentos e o tom de voz da sua clínica antes de ativá-la no WhatsApp.

Sim. A Plaaia é treinada com o tom de voz e os processos da sua clínica, com a identificação profissional exigida pela norma (clínica e CRO do responsável técnico). Para o paciente, é a sua clínica atendendo.

Sim. A Plaaia é aderente à LGPD e trata dados de saúde como sensíveis: valida a identidade do paciente, mantém as informações criptografadas e nunca as compartilha com terceiros.

O investimento depende do porte da clínica e do volume de atendimento. Solicite uma demonstração: você vê a IA atendendo como se fosse a sua recepção e recebe uma proposta sob medida.

O paciente escreve e a Inteligência Artificial mostra os cirurgiões-dentistas em cards com foto e especialidade, apresenta os horários disponíveis, agenda em segundos e confirma. Depois envia o lembrete que evita a falta — tudo na conversa, sem aplicativo.

Ela disciplina a publicidade e o uso de imagens na odontologia: veda o sensacionalismo, a promessa de resultado, a divulgação de imagens de antes e depois e o uso do preço como chamariz, além de exigir a identificação do profissional responsável. O agente da Plaaia é configurado para operar dentro dessas diretrizes.

Pode divulgar a clínica, as especialidades, a equipe com a devida identificação e conteúdo educativo. Não pode prometer resultado, usar imagens de antes e depois, fazer sensacionalismo ou usar preço como isca. Valores podem ser informados em conversa privada, quando o paciente pergunta — que é exatamente como a Plaaia trabalha.

O link direto para a conversa é simples de gerar e leva o paciente ao WhatsApp da clínica. A diferença está no que acontece depois: sem alguém do outro lado, a mensagem espera. Com a Plaaia, o paciente é atendido em segundos e sai da conversa com a avaliação agendada.

Ela cuida do administrativo: agenda, remarca e confirma avaliações, envia lembretes, responde convênios com leitura da carteirinha, informa valores de referência com critério e acompanha o pós-atendimento. Diagnóstico, plano de tratamento e prescrição continuam sendo exclusivos do cirurgião-dentista.